I. Hướng dẫn sử dụng
1. Thông số quy định mức độ chịu nước của đồng hồ
Khi sử dụng đồng hồ quý khách nên xem kỹ ký hiệu về mức độ chịu nước của đồng hồ được in trên mặt số hoặc ở dưới đáy đồng hồ:
- Ký hiệu Water Resistance 30, 30M, 3 ATM: mức độ chịu nước trung bình, quý khách có thể rửa tay với nước ở nhiệt độ thường.
- Ký hiệu Water Resistance 50, 50M, 5 ATM: quý khách có thể rửa tay, đi mưa (tránh đeo đồng hồ khi mưa to).
- Ký hiệu Water Resistance 100, 100M, 10 ATM: quý khách có thể rửa tay, đi mưa, đi tắm (nước thường, ở nhiệt độ bình thường).
- Ký hiệu Water Resistance 200, 200M, 20 ATM: quý khách có thể rửa tay, đi mưa, đi tắm, đi bơi (không nên đeo đồng hồ khi lặn).

2. Những yếu tố ảnh hưởng đến Hoạt động của đồng hồ:
a. Ảnh hưởng của nhiệt độ:
- Quý khách không để đồng hồ trực tiếp dưới ánh sáng mặt trời hoặc ở nơi có nhiệt độ cao trong thời gian dài vì có thể ảnh hưởng đến bộ máy đồng hồ, rút ngắn thời gian hoạt động của pin và ảnh hưởng đến chi tiết khác.
- Không nên để luồng khí lạnh của các loại máy điều hòa, Quạt điều hòa, quạt phun sương thổi trực tiếp vào đồng hồ thường xuyên, liên tục.
b. Ảnh hưởng của từ trường:
- Tránh để đồng hồ gần các vật dụng có từ trường mạnh như : tivi, tủ lạnh, lò vi sóng, máy vi tính, dàn âm thanh, loa...
c. Ảnh hưởng của hóa chất và khí gas
- Đồng hồ nên tránh tiếp xúc với khí gas, hóa chất như: xà phòng, axit, dung môi, thủy ngân hay thuốc tẩy…. vì có thể làm vỏ và dây đồng hồ biến màu, mục dây da hoặc làm hỏng bộ gioăng chống nước của đồng hồ.

II. Hướng dẫn Khách hàng tự kiểm tra và Bảo quản đồng hồ
Nên kiểm tra định kỳ: Đối với đồng hồ của bất kỳ thương hiệu nào, quý khách sử dụng trong thời gian từ 18 đến 24 tháng, quý khách nên mang đến các trung tâm bảo hành, trung tâm chăm sóc khách hàng chính hãng để được kiểm tra bảo dưỡng và tư vấn kỹ thuật định kỳ.
1. Hướng dẫn khi chỉnh giờ
- Tuyệt đối không chỉnh giờ ngược chiều kim đồng hồ vì sẽ làm hỏng bộ cơ của đồng hồ.
- Về cơ bản, tránh chỉnh lịch đồng hồ trong khoảng thời gian từ 9h tối đến 9h sáng hàng ngày, nếu điều chỉnh trong khoảng thời gian này thì sẽ gây hư hại ngoài ý muốn cho hệ thống bánh xe truyền lịch của đồng hồ.
- Sau khi chỉnh giờ và lịch, Quý khách phải đóng chặt núm đồng hồ để tránh tình trạng nước vào.
- Đối với đồng hồ automatic nên đeo liên tục tối thiểu trong 8 giờ hàng ngày với mức vận động bình thường thì đồng hồ được lên đủ cót và chạy được khoảng 40 giờ khi không đeo. Tuy nhiên, tùy theo từng trường hợp cụ thể thì cần có điều chỉnh cụ thể.
2. Hướng dẫn bảo quản dây da của đồng hồ
- Dây da nên được nới lỏng hơn trong mùa hè vì dây sẽ hấp thu mồ hôi nhiều hơn.
- Dây đeo chặt sẽ ngăn chặn không khí lưu thông qua mặt dưới dây da và gây ra triệu chứng phát ban mồ hôi trên cổ tay. Nếu dây da bị ẩm ướt do mồ hôi Quý khách nên lau khô với vải mềm loại thấm nước. Tránh để đồng hồ trong ánh nắng trực tiếp. Màu sắc dây da có thể bị phai màu.
3. Hướng dẫn làm sạch vỏ/ mặt kính
- Khi bạn muốn tự làm sạch vỏ đồng hồ của mình, bạn nên dùng vải mềm và hơi ẩm. Không sử dụng bất kỳ chất dung môi, tẩy rửa, hoặc xà phòng vì sẽ làm hư hại đồng hồ.

III. Một số lưu ý khi sử dụng đồng hồ
1. Chú ý khi tiếp xúc với môi trường nước:
- Khi Quý khách ở dưới nước hay đồng hồ còn ướt thì không được sử dụng các nút ấn hoặc chỉnh giờ. Nếu Quý khách sử dụng đồng hồ đi tắm biển (đối với đồng hồ chịu áp lực từ 20ATM trở lên), sau khi tắm xong, Quý khách vui lòng rửa sạch bằng nước thường và lau khô đồng hồ.
- Trước khi sử dụng đồng hồ trong môi trường nước hoặc hơi ẩm, phải kiểm tra kính đồng hồ có bình thường không (Có bị nứt, vỡ..), núm đồng hồ đã đóng kín chưa.
- Tuyệt đối không đeo đồng hồ khi dùng nước nóng, trong phòng tắm nóng lạnh, xông hơi vì nhiệt độ thay đổi đột ngột, độ co giãn của vỏ và gioăng khác nhau tạo nên khe hở để nước và hơi ẩm lọt vào làm bẩn máy, giảm khả năng chống nước dễ gây hư hỏng máy và các chi tiết khác (Mặt số, kim...)
2. Tránh va chạm
Đồng hồ của bạn là một dụng cụ đo lường chính xác nên giữ gìn chiếc đồng hồ của mình một cách cẩn thận tránh những cú va chạm quá mức (chẳng hạn như rơi trên bề mặt cứng, va chạm với vật cứng...)
3. Tránh tiếp xúc Nhiệt độ
Nếu đồng hồ của bạn được cất giữ ở nhiệt độ bên ngoài nhiệt độ bình thường (Thấp dưới 5°C hoặc cao hơn 50°C) các thành phần điện tử có thể ngừng hoạt động.
4. Tránh tiếp xúc mồ hôi và Hóa chất
- Bạn nên cố gắng bảo vệ đồng hồ tránh mồ hôi nặng. Hãy nhớ lau khô đồng hồ cành nhanh càng tốt khi đồng hồ bị dính mồ hôi.
- Quý khách khi sử dụng đồng hồ nên tránh các môi trường hóa chất ăn mòn như: khí đốt, thủy ngân, muối..v.v.,sẽ làm thay đổi màu vỏ, dây kim loại, dây da. Thủy ngân(ví dụ, từ một nhiệt kế bị hỏng) sẽ làm lớp mạ vàng biến thành màu xám...
5. Khi bạn không đeo đồng hồ
- Hãy để đồng hồ ở một nơi thông thoáng. Không được để đồng hồ trong hộp kín khi đồng hồ vẫn còn ẩm ướt mồ hôi, tránh những yếu tố ảnh hưởng đến hoạt động của đồng hồ được nêu trong mục I.2 bên trên

Tất cả sản phẩm đồng hồ được phân phối chính hãng tại Galle Watch đều được bảo hành quốc tế từ 1 - 3 năm (tùy thuộc vào thương hiệu) khi gặp các lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất. Ngoài ra, với khách hàng mua sản phẩm tại Hệ thống Galle Watch trên toàn quốc sẽ được hưởng thêm quyền lợi thay pin miễn phí trọn đời (trừ các sản phẩm sử dụng pin đặc biệt như Kinetic, Smart Watch… hay pin năng năng lượng mặt trời).

Danh sách Hệ thống Trung Tâm/Trạm Bảo hành & Sửa chữa Galle Care:

Tại Hà Nội

Cơ sở 1: Số 41 Thi Sách, Phường Ngô Thì Nhậm, Quận Hai Bà Trưng, Thành phố Hà Nội | SĐT: 1800 6785 nhánh 2

Cơ sở 2: Số 146 Nguyễn Khánh Toàn, Quận Cầu Giấy, Thành phố Hà Nội | SĐT: 024 7101 0666

Cơ sở 3: 23E Hai Bà Trưng, Quận Hoàn Kiếm, Thành phố Hà Nội I SĐT: 024 3936 6701

Tại TP Hồ Chí Minh:

Cơ sở 1: Số 393 Điện Biên Phủ, Phường 4, Quận 3, Thành phố Hồ Chí Minh | SĐT: 1800 6785 nhánh 3

Cơ sở 2: Số 64 Võ Thị Sáu, Phường Tân Định, Quận 1, Thành phố Hồ Chí Minh

Cơ sở 3 : 714 Quang Trung, P 8, Q Gò Vấp, Tp. HCM | SDT: 028 3987 7729